1. Controladora
APPSY DIGITAL LTDA, CNPJ 56.915.102/0001-91, é a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo Crédito com VC, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Contato para assuntos de privacidade e para o encarregado (DPO): [email protected].
2. Dados que tratamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento, quando você pede crédito.
- Dados do pedido: renda declarada, ocupação, endereço, valor e prazo pretendidos e demais campos exigidos pela instituição para a análise.
- Dados de uso: identificador anônimo do aplicativo instalado, modelo do aparelho, sistema, versão do app, idioma e eventos de navegação, simulação e saída para o parceiro.
- Medição de uso: gravações de sessão feitas pelo Microsoft Clarity, com todo o texto e todas as imagens mascarados — registramos por onde você tocou e navegou, não o que você escreveu. As telas do pedido de crédito não expõem conteúdo: CPF, renda, endereço e propostas permanecem mascarados.
Não pedimos senha de banco, não acessamos sua conta bancária e não guardamos dados de cartão.
3. Para que tratamos
- Encaminhar seu pedido aos intermediários e instituições que você autorizou e acompanhar o andamento (execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V).
- Confirmar sua identidade por e-mail e manter sua sessão (art. 7º, V).
- Prevenir fraude e garantir a segurança do serviço (art. 7º, IX e X).
- Melhorar o aplicativo com métricas agregadas e pseudonimizadas (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Compartilhar dados com os parceiros depende sempre da sua autorização explícita, dada no momento do envio (art. 7º, I).
4. Com quem compartilhamos
- Intermediários e instituições financeiras identificados na tela de autorização, para analisar a concessão. A partir do recebimento, cada instituição trata os dados como controladora própria, sob a política dela.
- Prestadores de tecnologia que operam por nossa conta (hospedagem, envio de e-mail, análise de uso), como operadores, limitados às nossas instruções. Entre eles, a Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), que recebe as gravações mascaradas descritas acima e não recebe CPF, e-mail, renda, endereço nem o conteúdo do seu pedido.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir e, depois da exclusão, pelo prazo que a lei exigir — inclusive o prazo de guarda de registros de aplicação previsto no Marco Civil da Internet e os prazos de prescrição aplicáveis. Dados de uso agregados e pseudonimizados podem ser mantidos sem identificar você.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base no consentimento. Basta escrever para [email protected]; respondemos nos prazos da LGPD. A revogação não desfaz o que já foi compartilhado com a instituição antes do pedido, nem cancela contrato já assinado.
A exclusão da conta está disponível dentro do aplicativo, sem precisar falar conosco.
7. Segurança
Os dados trafegam cifrados e os dados pessoais dos pedidos ficam cifrados em repouso, com acesso restrito a quem precisa operá-los. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.
8. Crianças e adolescentes
O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados de menores; identificado esse caso, os dados são apagados.
9. Transferência internacional
Prestadores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesse caso exigimos salvaguardas compatíveis com a LGPD.
10. Alterações
Esta política pode mudar. A versão vigente fica sempre disponível no aplicativo, com a data abaixo; mudanças relevantes exigem novo aceite.
Última atualização: 16 de setembro de 2026.